रिफंड नीति – Xanderox Social
1. सामान्य
YouVirgin Social एक डिजिटल सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म है। डिजिटल सेवाएँ, सदस्यताएँ, विज्ञापन या प्रीमियम सुविधाएँ खरीदकर, उपयोगकर्ता इस रिफंड नीति से सहमत होता है।
2. रिफंड अनुरोध
रिफंड अनुरोध खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर लिखित रूप में YouVirgin Social सपोर्ट को भेजे जाने चाहिए। अनुरोध में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:
उपयोगकर्ता का पूरा नाम
खाते का ईमेल पता
भुगतान की तारीख
भुगतान का प्रमाण
रिफंड अनुरोध का कारण
3. रिफंड के लिए पात्र मामले
निम्नलिखित मामलों में रिफंड दिया जा सकता है:
एक ही सेवा के लिए दोहरी राशि कटना
Xanderox Social की ओर से तकनीकी त्रुटियाँ, जिससे खरीदी गई सेवा का उपयोग संभव न हो
सफल भुगतान के बावजूद प्रीमियम सेवाएँ प्रदान न की गई हों
भुगतान प्रक्रिया के दौरान सत्यापित सिस्टम त्रुटि
4. गैर-रिफंड योग्य सेवाएँ
निम्नलिखित मामलों में सामान्यतः रिफंड नहीं दिया जाएगा:
पहले से उपयोग की गई प्रीमियम सुविधाएँ
प्रकाशित किए गए विज्ञापन
उपयोगकर्ता द्वारा स्वेच्छा से खाता हटाना
उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के कारण खाता निलंबित होना
खरीद के बाद विचार बदलना
आंशिक रूप से उपयोग की गई सदस्यताएँ या सब्सक्रिप्शन
5. अनुरोधों की समीक्षा
प्रत्येक रिफंड अनुरोध की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की जाती है। निर्णय लेने से पहले Xanderox Social अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ मांग सकता है।
6. प्रसंस्करण समय
सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त होने के बाद रिफंड अनुरोध आमतौर पर 14 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
7. रिफंड भुगतान
स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से किए जाएंगे। भुगतान प्रदाता के आधार पर राशि प्राप्त होने में कुछ कार्यदिवस लग सकते हैं।
8. दुरुपयोग
Xanderox Social को यह अधिकार है कि वह धोखाधड़ी, दुरुपयोग या प्लेटफ़ॉर्म नियमों से बचने के प्रयास के संकेत मिलने पर रिफंड अनुरोधों को अस्वीकार कर दे।
9. संपर्क
रिफंड से संबंधित अनुरोध YouVirgin Social ग्राहक सहायता को भेजे जा सकते हैं:
ईमेल: info@xanderox.net
वेबसाइट: Xanderox Social
